Úvodní ustanovení a identifikace prodávajícího
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vznikající v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu Kvíti Jinak, provozovaného na webové adrese www.kviti-jinak.cz.
Identifikace prodávajícího:
Kvíti Jinak – Květinářství & Ateliér
Sídlo a prodejna: Wilsonova ul. 10, 750 02 Přerov
IČO: 05481234, DIČ: CZ8555123456 (plátce DPH)
Fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku MěÚ Přerov.
E-mail: info@kviti-jinak.cz
Telefon: +420 602 965 954
Bankovní účet: 1234567890/2010
Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.
Povaha zboží a objednávka
Předmětem prodeje jsou zejména čerstvé řezané květiny, míchané kytice, floristická aranžmá, pokojové a sušené rostliny a doplňkový sortiment.
Vzhledem k sezónní dostupnosti a přírodní povaze řezaných květin se může výsledný odstín nebo dílčí skladba květů mírně lišit od ilustrační fotografie v katalogu. Vždy však zachováváme deklarovaný charakter, velikost, barevnou harmonii i hodnotu kytice.
Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká okamžikem odeslání objednávky a jejím potvrzením ze strany prodávajícího na e-mail uvedený kupujícím.
Termín předání, vzkaz a časová okna
V průběhu objednávky volí kupující požadovaný termín (datum) a konkrétní časový slot pro vyzvednutí nebo doručení kytice.
Kupující může k objednávce připojit text blahopřání či věnování (dárková kartička). Tento vzkaz je poskytován zdarma a je floristou ručně přepsán na dárkovou kartu. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout přepsat vzkaz, který je v rozporu se zákonem nebo dobrými mravy.
Ceny a platební podmínky
Všechny ceny zboží a služeb na stránkách jsou uváděny v českých korunách (Kč) včetně daně z přidané hodnoty (DPH) v zákonné sazbě. Cena zboží zůstává v platnosti po dobu jejího zobrazení na webovém rozhraní.
Kupující může uhradit kupní cenu následujícími způsoby:
- Okamžitý bankovní převod s QR kódem (SPAYD): Po dokončení objednávky je vygenerován platební QR kód pro mobilní bankovnictví.
- Při osobním odběru v květinářství: V hotovosti nebo bezkontaktní platební kartou na adrese Wilsonova ul. 10, 750 02 Přerov.
Dodací podmínky a převzetí zboží
Dodání zboží probíhá dle volby kupujícího:
- Osobní odběr na prodejně: Zdarma v otevírací době květinářství na adrese Wilsonova ul. 10, 750 02 Přerov v zákazníkem zvoleném časovém okně.
- Doručení kurýrem: Rozvoz po Přerově a okolí ve zvoleném časovém slotu. Květiny jsou převáženy ve vodním balení chránícím čerstvost stonků.
Kupující je povinen zajistit převzetí zboží ve sjednaném čase na uvedené adrese. Pokud adresát není na adrese zastižen, kurýr kontaktuje odesílatele nebo příjemce telefonicky za účelem domluvy náhradního předání.
Zákonné odstoupení od smlouvy – Důležité upozornění
Dle ustanovení § 1837 písm. d) a e) zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, v platném znění, nemůže spotřebitel odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze (zejména čerstvé řezané květiny, živé rostliny) a o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu (vázané kytice a aranžmá na míru).
U standardního trvanlivého zboží (například vázy, svíčky a dárkové předměty bez individuální úpravy) má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží v souladu se zákonem. Pro tento účel můžete využít vzorový formulář:
Práva z vadného plnění (reklamace)
Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a že čerstvé květiny jsou v odpovídající kvalitě a čerstvosti.
Vzhledem k biologické povaze čerstvých květin doporučujeme případné vady v čerstvosti či vazbě reklamovat bez zbytečného odkladu, nejlépe do 24 hodin od převzetí, zasláním fotografie na e-mail info@kviti-jinak.cz nebo osobním předložením na prodejně.
K reklamaci je nutné doložit, že květiny byly umístěny do čisté vody a stonky seříznuty dle přiloženého návodu na péči, který ke každé kytici přikládáme.
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR)
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 00020869, internetová adresa: adr.coi.cz.
Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů on-line zřízenou Evropskou komisí na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
Závěrečná ustanovení
Veškeré právní vztahy vznikající mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 1. 1. 2026.